CENTRO DE REPARACIONES (SAT BLINKER)

1. NUESTRA MISIÓN: SER TU SOCIO DE CONFIANZA

En Blinker sabemos que cuando una herramienta se detiene, tu productividad también se frena. Por eso, nuestro Servicio de Asistencia Técnica (SAT) no es un simple taller de reparaciones: es un centro de alto rendimiento diseñado para proteger tu inversión.

Trabajamos bajo la metodología Lean 5S, que garantiza orden, limpieza y una eficiencia máxima en cada diagnóstico. Nuestro objetivo es claro: devolverte la operatividad en tiempo récord, asegurando que cada máquina que sale de nuestras manos ha sido revisada por expertos cualificados.

2. POLÍTICA DE GARANTÍA: TRANSPARENCIA TOTAL

Compromiso de Calidad Wählen

Confiamos plenamente en la fiabilidad de nuestros equipos, por eso ofrecemos 2 años de garantía para compradores profesionales en todas nuestras herramientas eléctricas y neumáticas Wählen. Esta garantía cubre la reparación o sustitución gratuita de cualquier producto con defectos de fabricación o montaje. Además, todas las reparaciones realizadas por nuestro equipo cuentan con 6 meses de garantía adicional, porque tu tranquilidad es nuestra prioridad.

También gestionamos garantías con las marcas que distribuimos:

- Milwaukee 3 años en máquinas y 2 en baterías.

- Laserliner 4 años.

- Duss 2 años.

- Krüger 1 año.

*La ampliación de garantía está condicionada al registro de la máquina.

¿Qué cubre tu garantía?

Nuestra garantía es integral para defectos de origen. Si tu máquina falla por un error de construcción o material, Blinker asume todos los costes: recogida, mano de obra, piezas y devolución. Sin condiciones: si es fallo nuestro, nosotros respondemos.

¿Qué debes saber para mantener tu cobertura?

Para que la cobertura sea válida, es fundamental usar la herramienta según las indicaciones del manual. La garantía no aplicará si:

El equipo ha sido manipulado por personal ajeno a Blinker.

Se han utilizado accesorios no compatibles.

El daño proviene de un uso indebido (golpes, entrada de líquidos o conexión a voltaje incorrecto).

Desgaste vs. Defecto

Es importante distinguir entre una avería y el desgaste natural. Componentes como escobillas, rodamientos, portabrocas o cableado sufren desgaste por el propio uso continuado; su sustitución se considera mantenimiento, no un defecto de fábrica. Esto significa que no están cubiertos por la garantía, salvo en casos de fallo prematuro anómalo.

3. EL CICLO DE VIDA DE TU REPARACIÓN

En Blinker aseguramos que tengas información clara y detallada de cada etapa del proceso de reparación. Nuestro método de trabajo prioriza la trazabilidad, la calidad y la rapidez de respuesta.

Para conocer todos los detalles de este proceso, haz clic aquí.

4. REPARAR CON BLINKER: MÁS QUE UN SERVICIO, UNA GARANTÍA

Ser cliente Blinker significa contar con un Servicio Técnico que va más allá de la reparación. Nuestro objetivo es ahorrarte tiempo, optimizar tus costes y garantizar que tu herramienta cumple con la normativa vigente. Además, no cobramos por el diagnóstico, la recogida ni el depósito de tus equipos.

Tu Tranquilidad es Nuestro Compromiso

Nuestro SAT está diseñado para ser un centro de servicio, no como fuente de beneficio. No obtenemos margen de tu avería: nuestra única prioridad es devolverte la operatividad de tu herramienta con total transparencia, rigor y profesionalidad.

Préstamo de Máquinas en Deposito

Ponemos a disposición de nuestros clientes un servicio de préstamo de maquinaria en depósito mientras reparamos sus equipos. Aunque inicialmente está orientado a clientes del sector Car Wash, contamos con una dotación de maquinaria general para cubrir otras necesidades.
Este servicio está sujeto a disponibilidad.

Coste Cero en tu Gestión

Presupuestos Gratuitos: El diagnóstico y la elaboración del presupuesto detallado no tienen ningún coste.
Logística incluida: En las reparaciones cubiertas por garantía, asumimos íntegramente los costes de transporte, tanto de la recogida como de la entrega.
Gestion de depósitos sin cargo: Este servicio no supone ningún cargo extra para ti.
Solución Integral Multimarca: No solo somos expertos en Wählen. Centralizamos todas tus necesidades técnicas.
Mismas Ventajas, Otras Marcas: Gestionamos la reparación de otras marcas que comercializamos (Milwaukee, Krüger, Laserliner, Duss), aplicando nuestros mismos estándares de calidad y sin sobrecostes. Un único punto de contacto para todas tus herramientas profesionales.